1. Informations générales

Conformément à ce qui est prévu par la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique (LSSICE), il est porté à votre connaissance que le présent site web est détenu par :
Détenteur : Lamaro Hotel SA
NIF : A-08010043
Siège social : Av. Catedral, 7, 08002, Barcelone.
Adresse e-mail de contact : privacy@casaaroacom
Téléphone de contact : 933011404
Données enregistrées : Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 680 Feuille 103 Inscription 9. Feuille 2147
L'accès et l'utilisation du présent site web confèrent la qualité d'utilisateur et impliquent l'acceptation pleine de cet Avis Légal, ainsi que des conditions d'utilisation et de contrat qui régissent la relation entre Casa Aroa Hotel et les utilisateurs.

2. Objet du site web

Le site web casaaroa.com a pour objet :
de diffuser des informations sur les services, installations et activités de l'hôtel Casa Aroa, y compris les chambres, la gastronomie, les espaces, les événements et les promotions ;
de permettre la gestion des réservations de chambres, séjours et services complémentaires (restauration, espaces d'événements, etc.);
d'offrir des canaux de contact avec l'hôtel (formulaire, e-mail, téléphone) pour des questions, suggestions ou réclamations ;
d'accorder l'accès à des contenus connexes, tels que la politique de confidentialité, l'avis légal, les cookies, les conditions d'utilisation et d'autres réglementations applicables ;
de promouvoir des offres, paquets et services spéciaux de l'hôtel ;
de fournir des outils d'interaction avec les utilisateurs (newsletters, abonnements, réseaux sociaux).
L'utilisation du site web est gratuite, sans préjudice du fait que certains services offerts par son intermédiaire sont soumis à contrat et à un paiement de prix.

3. Contrat

En tant qu'utilisateur, vous pouvez réserver nos services d'hébergement via le Site Web, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un intermédiaire autorisé qui fournit des services de gestion de réservations en notre nom.
La procédure de contrat consiste à accéder à l'espace de réservations disponible sur notre Site Web, généralement situé sur la page principale. À partir de là, vous pourrez sélectionner les dates de séjour, le type d'hébergement, le nombre de clients et de chambres.
Une fois les données saisies et la disponibilité vérifiée, les hébergements disponibles pour les dates sélectionnées seront affichés. En choisissant le type d'hébergement souhaité, un résumé détaillé de la réservation vous sera fourni, qui inclura, entre autres, les aspects suivants :
Prix total, toutes taxes comprises, ainsi que des informations sur les impôts ou charges locales applicables ;
Procédure et options de paiement disponibles ;
Conditions et procédure d'annulation ;
Données essentielles de la réservation (dates, clients, type d'hébergement, etc.) ;
Référence à notre Politique de Confidentialité ;
Cases d'acceptation des conditions particulières de la réservation, de la politique d'annulation/paiement et de la Politique de Confidentialité, ainsi que la possibilité de demander des informations commerciales ou des offres ;
Champ pour commentaires supplémentaires, dans lequel vous pourrez indiquer toute nécessité spéciale ou demande liée à votre séjour.

Une fois la réservation complétée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails, y compris les données du séjour, le prix total, les conditions de paiement et d'annulation, ainsi que les informations de contact.
Si vous avez des questions ou des incidents liés à la procédure de paiement, à la réservation ou à tout autre aspect de nos services, vous pouvez contacter la Société par téléphone au 933 011 404 ou par e-mail à info@casaaroa.com.
À travers ce Site Web, vous pourrez également accéder à nos services de newsletter, ainsi qu'à des promotions et offres spéciales.
Le processus d'inscription sur le Site et l'acceptation des présentes Conditions d'Utilisation se déroule au moment de l'inscription dans la section "Newsletter". En ce qui concerne les Offres et Promotions, l'acceptation des conditions applicables se fera de manière indépendante pour chaque offre spécifique, après consultation de ses termes particuliers.

4. Droit de rétractation

Conformément à ce qui est prévu par la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation ne s'applique pas au présent contrat de prestation de services, étant donné qu'il s'agit de services d'hébergement ayant une date ou une période d'exécution déterminée, et qui sont contractés à des fins différentes de celles d'une résidence habituelle.
Cette exclusion est expressément prévue à l'article 93.l) du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte refondu de la Loi Générale sur la Protection des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires (LGDCU).
 

5. Propriété intellectuelle et industrielle

3.1. L'ensemble des contenus du site web (textes, images, designs, logos, marques, icônes, logiciels, code source, matériaux téléchargeables, cours, conférences et autres contenus numériques) sont protégés par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle, les droits correspondant à Casa Aroa Hotel ou à des tiers ayant autorisé leur utilisation.
3.2. L'utilisateur dispose uniquement d'une licence d'utilisation personnelle, limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser les contenus conformément à la finalité pour laquelle ils ont été mis à sa disposition.
3.3. Il est strictement interdit de reproduire, distribuer, communiquer au public, transformer, mettre à disposition ou exploiter de toute autre manière les contenus sans l'autorisation expresse et écrite du titulaire.
3.4. Le non-respect de ce qui est prévu peut donner lieu à des actions légales de nature civile ou pénale conformément à la législation applicable.


6. Responsabilité des contenus

4.1. Casa Aroa Hotel s'efforce de garantir que les informations contenues sur le site web sont véridiques, à jour et accessibles. Toutefois, l'absence d'erreurs typographiques, d'inexactitudes ou d'omissions ne peut être garantie.
4.2. Casa Aroa Hotel ne peut être tenue responsable de l'utilisation inappropriée que les utilisateurs peuvent faire des contenus du site web, ni des dommages ou préjudices résultant de l'accès à ces contenus.
4.4. Le site web peut contenir des liens vers des pages de tiers. Casa Aroa Hotel ne sera pas responsable du contenu, de l'exactitude ou du fonctionnement de ces pages externes.
 

7. Règles d'utilisation du site web

5.1. L'utilisateur s'engage à utiliser le site web, ses services et contenus de manière légale, conformément à la législation en vigueur, à la bonne foi, à l'ordre public et au présent Avis Légal.
5.2. Il est expressément interdit :
d'introduire des virus, des logiciels malveillants, des scripts ou tout autre élément pouvant endommager, rendre inutilisable ou surcharger le site web.
d'accéder, ou tenter d'accéder, à des zones restreintes du site sans autorisation.
d'utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou contraires aux droits de tiers.
d'utiliser les contenus du site à des fins commerciales non autorisées.
5.3. Le non-respect de ces obligations peut entraîner l'adoption de mesures techniques, légales ou de sécurité, y compris l'exclusion de l'utilisateur de l'accès au site.
 

8. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles recueillies à travers le site web sera régi par ce qui est prévu dans la Politique de Confidentialité et dans la Politique de Cookies, disponibles sur le site lui-même et rédigées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organiques 3/2018 (LOPDGDD).
 

9. Limitation de responsabilité et force majeure

7.1. Casa Aroa Hotel ne garantit pas la disponibilité permanente du site web et des services offerts, pouvant être interrompus pour des motifs techniques, de maintenance ou de force majeure.
7.2. En aucun cas, Casa Aroa Hotel ne pourra être tenue responsable des dommages ou préjudices découlant de :
l'utilisation inappropriée du site web par les utilisateurs.
des pannes techniques, des interruptions de service, des virus ou des éléments malveillants introduits par des tiers.
des causes de force majeure ou des circonstances échappant au contrôle raisonnable de l'entité.
7.3. Ce qui précède s'entend sans préjudice des droits que la législation en vigueur reconnaît aux consommateurs et utilisateurs.
 

10. Législation applicable et juridiction

8.1. Le présent Avis Légal est entièrement régi par la législation espagnole.
8.2. Si l'utilisateur a la condition de consommateur, tout litige sera soumis aux tribunaux du domicile du consommateur.
8.3. En cas de contrat avec des entreprises ou des professionnels, les parties conviennent de soumettre expressément les litiges aux tribunaux de la ville de Barcelone, renonçant à tout autre droit qui pourrait leur revenir.

Dernière mise à jour octobre 2025

11. Image du projet de la chambre

L'image correspond à une recréation du projet de la chambre et non à une photographie réelle. Les éléments montrés peuvent subir des variations par rapport au résultat final. Cependant, le design, la distribution et les qualités représentées se rapprochent de manière fidèle à la réalité prévue.